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Ihre Online-Druckerei: Hilfe & Service

Sie möchten etwas wissen über die Datenart, die Datenübermittlung, Lieferzeiten, den Versand oder die Zahlungsarten?

Hier erhalten Sie dazu einige wichtige Informationen. Weitere Fragen zu Onlinedruck-Münsterland, zu unseren Druckerzeugnissen und Dienstleistungen zum Thema Druck beantwortet Ihnen gerne unser Serviceteam, das Sie montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 15:30 Uhr unter der Rufnummer 0 54 51 94 35 50, per E-Mail unter info@onlinedruck-muensterland.de und über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen können.




Datenübermittlung

Senden Sie uns Ihre Druckdaten bitte erst nach Ihrer Bestellung per E-Mail an daten@onlinedruck-muensterland.de. Nennen Sie uns in Ihrer Mail bitte die Auftragsnummer, um Ihre Daten richtig zuordnen zu können. Die Auftragsnummer steht in der Bestellbestätigung, die Ihnen direkt nach der Bestellung angezeigt wird und die Sie auch per E-Mail erhalten.
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Dateiformate, Beschnittzugabe, Farbräume, Druckdatenauflösung, Farbdichte

Dateiformate:
Idealerweise liefern Sie uns Ihre Druckdateien im PDF-Format (PDF/X-3:2002) im CMYK-Modus. Bitte wandeln Sie alle Schriften in Zeichenwege um oder betten Sie alle Schriften komplett in die PDF-Datei ein.

Beschnittzugabe:
Legen Sie Ihre Daten bitte ringsum mit 3 mm Beschnittzugabe an.

Farbräume:
Druckdaten, die Sie uns im RGB-Farbraum oder in Sonderfarben nach HKS oder Pantone anliefern, müssen wir, wenn 4-Farbdruck gewünscht ist, in den CMYK-Farbraum umwandeln, um sie druckbar zu machen. Das kann zu Farbunterschieden führen, insbesondere bei Farben, die nicht exakt im Vierfarbdruck wiedergegeben werden können, z. B. Pastellfarben. Farbunterschiede entstehen nicht, wenn Ihre in HKS-oder Pantonefarben angelegten Dateien auch mit den entsprechenden Druckfarben als Sonderfarbe gedruckt werden.

Auch Daten in anderen Dateiformaten können wir verarbeiten, wir empfehlen aber, für Druckarbeiten grundsätzlich PDF-Dateien einzusetzen.

Druckdatenauflösung:
Wenn Ihre Druckdaten Bilder beinhalten, sollte die Auflösung bei einer Größe von 100 % im Verhältnis zum Druckformat
bei Druckarbeiten bis zum Format DIN A3 mindestens 300 ppi und
bei größeren Formaten mindestens 200 ppi betragen,
um ein gutes Druckergebnis zu erzielen (ppi = pixel per inch oder auch dpi = dots per inch).

Farbdichte:
Die Farbdichte Ihrer Druckdaten bei übereinander liegenden Farben darf 300 % nicht überschreiten. Mit höherer Farbdichte übermittelte Daten werden von uns auf ein druckbares Maß reduziert. Auch hier kann es zu Farbunterschieden im Verhältnis zu Ihren Daten kommen

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Datenprüfung

Fehlerfreie Druckdaten sind die wichtigste Voraussetzung für ein gelungenes Druckergebnis. Ihre Daten werden deshalb nach 2 wählbaren Vorgaben - die Standard-Datenprüfung oder die professionelle Datenprüfung - auf ihre Druckbarkeit hin überprüft.

Standard-Datenprüfung (kostenfrei):
Bei der Standard-Datenprüfung werden lediglich das Format und die Beschnittzugabe geprüft. Eine weitere Prüfung erfolgt nicht. Eventuelle Fehler werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, damit Sie entsprechende Korrekturen vornehmen und neue Daten senden oder uns mit der Überarbeitung Ihrer Daten beauftragen können.

Professionelle Datenprüfung (kostenpflichtig):
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihre Druckdaten alle technischen Erfordernisse erfüllen, dann empfehlen wir Ihnen die professionelle Überprüfung Ihrer Druckdaten durch unsere Fachleute nach folgenden Kriterien:

Format
Beschnittzugabe
Bildauflösung
Farbräume
Farbdichte
Sonderfarben
Transparenzen
Schriften
Seitenumfang
Gedrehte Seiten
Überdrucken
Randabstand von Schriften und Objekten
Anschnitt
Passgenauigkeit von Objekten, die über den Bund laufen
Mindest-Linienstärken

Auch nach dieser Prüfung werden Ihnen eventuelle Fehler per E-Mail mitgeteilt, damit Sie entsprechende Korrekturen vornehmen und neue Daten senden oder uns mit der Überarbeitung Ihrer Daten beauftragen können.

Was nicht zum Prüfumfang gehören kann:
Eigenschaften ohne drucktechnische Bedeutung, z. B. Inhalt, Rechtschreibung, Proportionen, Gestaltung.

Sollten Sie eine solche Prüfung wünschen, bitten wir Sie um Ihre Preisanfrage.

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Produktionszeit

Im Auswahlfeld Lieferzeit unter der Artikelbeschreibung finden Sie die Angabe zur jeweiligen Produktionszeit in Werktagen.

Als Werktage zählen Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in NRW.
Ihre Datenübermittlung erbitten wir montags bis freitags jeweils bis 12 Uhr. Der Tag der Datenübermittlung zählt nicht zur Produktionszeit. Am letzten Tag der Produktionszeit wird Ihr Auftrag versendet.

Beispiel Produktionszeit 3 Werktage:
Sie bestellen montags bei uns ein Druckobjekt mit der Produktionszeitvorgabe 3 Werktage. Ihre druckfertigen Daten schicken Sie uns am gleichen Tag bis 12 Uhr. Dann wird Ihr Druckauftrag am Donnerstag versendet.

Beispiel Produktionszeit 4 Werktage:
Sie bestellen montags bei uns ein Druckobjekt mit der Produktionszeitvorgabe 5 Werktage. Ihre druckfertigen Daten schicken Sie uns am nächsten Tag bis 12 Uhr. Dann wird Ihr Druckauftrag am darauf folgenden Dienstag versendet

Bitte beachten Sie, dass den Produktionszeiten die Zustellungszeit des Paketdienstes hinzugerechnet werden muss. In den meisten Fällen beträgt die Laufzeit 1 Tag, sie kann aber auch 2 Tage in Anspruch nehmen.

Alternativ können Sie Ihre Drucksachen am Versandtag ab 14:30 bei uns in Ibbenbüren abholen.
Bitte bringen Sie dazu Ihre Bestellbestätigung mit. Wenn Sie keine Bestellbestätigung dabei haben, können wir Ihnen Ihre Drucksachen nur unter der Bedingung übergeben, dass Sie bar oder per EC-Karte bezahlen.

Darüber hinaus können Sie abweichende Produktionszeiten jederzeit mit uns vereinbaren.

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Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 17:30 Uhr
Freitag: 8:00 bis 15:30 Uhr

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Versandkosten und Liefergebiet

Die kostenfreie Lieferung unserer Artikel erfolgt zurzeit nur innerhalb Deutschland.
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Zahlungsmöglichkeiten

• per Rechnung (ggfs. nach Bonitätsprüfung)
• sofortüberweisung.de
• Vorkasse mit Skontovorteil
• Barzahlung (bei Abholung)

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Telefon: 0 54 51 / 94 35 50

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